Política de privacidad

Última actualización: [FECHA PENDIENTE]

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas la tienda, creas una cuenta, realizas un pedido o contactas con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: TRIKKE IBERICA SL.
• NIF: B88792551.
• Domicilio: Calle Cronista Vicente Martínez Morella, número 3, bloque 3, planta 14, puerta B, 03015 Alacant/Alicante (Alicante).
• Email de privacidad: [EMAIL PENDIENTE].
• Teléfono: [TELÉFONO PENDIENTE].
• Delegado de protección de datos: [INDICAR SI EXISTE O ELIMINAR ESTA LÍNEA].

2. Datos que podemos tratar

Según cómo utilices la tienda, podemos tratar datos identificativos y de contacto, direcciones de facturación y entrega, información sobre pedidos, comunicaciones con atención al cliente, preferencias comerciales y datos técnicos de navegación.

Los datos completos de pago son gestionados por la pasarela seleccionada. La tienda solo debe conservar la información necesaria para identificar la operación y gestionar el pedido. [CONFIRMAR CON LAS PASARELAS ACTIVAS].

3. Finalidades y bases jurídicas

• Gestionar compras, pagos, entregas, devoluciones y garantías: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
• Crear y administrar tu cuenta: ejecución de las condiciones solicitadas por el usuario.
• Responder consultas y solicitudes: medidas precontractuales, ejecución contractual o interés legítimo en atender al cliente.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo: cumplimiento de obligaciones legales.
• Prevenir fraude y proteger la tienda: interés legítimo, con las garantías aplicables.
• Enviar comunicaciones comerciales: consentimiento, salvo los supuestos permitidos por la normativa. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Analítica, personalización o publicidad mediante cookies: consentimiento cuando resulte exigible. Consulta la Política de cookies.

4. Datos obligatorios

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud o ejecutar la compra. Si no se facilitan, es posible que no podamos prestar el servicio solicitado.

5. Destinatarios y proveedores

Podemos comunicar o permitir el acceso a los datos a proveedores necesarios para operar la tienda, como alojamiento web, mantenimiento, pasarelas de pago, entidades financieras, transporte, facturación, atención al cliente, correo electrónico, seguridad y analítica.

[LISTAR O ENLAZAR LOS PROVEEDORES REALES, SU FINALIDAD Y LAS GARANTÍAS APLICABLES]. También podremos comunicar datos a administraciones y autoridades cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

[CONFIRMAR SI ALGÚN PROVEEDOR TRATA DATOS FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO]. Si existen transferencias internacionales, se identificarán las garantías aplicadas, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

7. Plazos de conservación

Conservaremos los datos mientras sean necesarios para la finalidad correspondiente y, después, durante los plazos exigidos para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades. Los datos basados en consentimiento se conservarán hasta que lo retires, sin perjuicio de los bloqueos legalmente exigibles.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a [EMAIL DE PRIVACIDAD PENDIENTE]. La solicitud debe permitirnos verificar tu identidad y concretar el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que el tratamiento no respeta la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Menores de edad

La tienda no está dirigida a menores que no puedan contratar por sí mismos. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin la autorización necesaria, adoptaremos medidas para eliminarlos.

10. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger los datos. Esta política podrá actualizarse cuando cambien la normativa, los tratamientos o los proveedores. La fecha de actualización se indicará al inicio.