Terms & conditions

Última actualización: [FECHA PENDIENTE]

Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online de SKKI Trikke Ibérica. Al confirmar un pedido, el cliente acepta la versión disponible en ese momento.

1. Identidad del vendedor

• Vendedor: TRIKKE IBERICA SL.
• NIF: B88792551.
• Domicilio: Calle Cronista Vicente Martínez Morella, número 3, bloque 3, planta 14, puerta B, 03015 Alacant/Alicante (Alicante).
• Email: [EMAIL DE ATENCIÓN AL CLIENTE PENDIENTE].
• Teléfono: [TELÉFONO PENDIENTE].
• Datos registrales: Registro Mercantil de Alicante, hoja A 206046, inscripción 1. [CONFIRMAR REDACCIÓN COMPLETA].

2. Productos y disponibilidad

Las características esenciales, el precio y la disponibilidad se muestran en la ficha de cada producto. Las fotografías ayudan a identificarlo, pero pequeñas diferencias de pantalla o acabado no alteran sus características esenciales.

Si un producto deja de estar disponible después de confirmar el pedido, informaremos al cliente y ofreceremos la devolución de las cantidades pagadas o una alternativa que deberá ser aceptada expresamente.

3. Proceso de compra

1. Seleccionar el producto y, cuando proceda, sus opciones.
2. Revisar la cesta, el precio y los gastos aplicables.
3. Facilitar los datos de contacto, facturación y entrega.
4. Elegir un método de envío y pago disponible.
5. Aceptar estas condiciones y confirmar el pedido.

WooCommerce mostrará un resumen antes del pago y enviará una confirmación al correo indicado. La confirmación acredita la recepción del pedido. Si no podemos aceptarlo por falta de stock, error manifiesto o imposibilidad de entrega, contactaremos con el cliente y reembolsaremos cualquier importe cobrado.

4. Precios, impuestos y facturación

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos que indique la tienda para el territorio seleccionado. Los gastos de envío y otros conceptos aplicables se muestran antes de confirmar el pedido.

El cliente debe revisar sus datos de facturación antes de pagar. [INDICAR CÓMO SOLICITAR O DESCARGAR LA FACTURA Y EL RÉGIMEN FISCAL DE LOS DESTINOS ADMITIDOS].

5. Formas de pago

La tienda acepta los métodos que aparezcan habilitados durante el checkout. [LISTAR TARJETA, TRANSFERENCIA, PAYPAL, FINANCIACIÓN U OTROS MÉTODOS REALES]. El pago se procesa mediante proveedores externos sujetos a sus propias medidas de seguridad.

No iniciaremos la preparación cuando el método elegido requiera confirmación y el pago todavía no se haya recibido. [CONFIRMAR EL MOMENTO DE COBRO Y LAS REGLAS DE RESERVA DE STOCK].

6. Entrega

• Territorios: [INDICAR PENÍNSULA, BALEARES, CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y PAÍSES ADMITIDOS].
• Plazos estimados: [INDICAR PREPARACIÓN Y TRÁNSITO POR DESTINO].
• Costes: [INDICAR TARIFAS Y UMBRAL REAL DE ENVÍO GRATUITO].
• Transportistas: [INDICAR PROVEEDORES Y MODALIDADES].

Los plazos son estimaciones salvo que se indique expresamente una fecha vinculante. El cliente debe facilitar una dirección correcta y avisarnos cuanto antes si detecta un error.

El riesgo de pérdida o daño se transmite al consumidor cuando él o un tercero indicado adquiere la posesión material del producto, salvo los casos previstos legalmente.

7. Derecho de desistimiento

Cuando resulte aplicable, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción para comunicar que desiste de la compra sin necesidad de justificar su decisión. El procedimiento, los costes de devolución y el formulario están descritos en la página Shipping & returns.

[CONFIRMAR SI SE VENDEN PRODUCTOS CONFECCIONADOS SEGÚN ESPECIFICACIONES DEL CLIENTE O CLARAMENTE PERSONALIZADOS]. En esos casos puede existir una excepción legal al desistimiento, que deberá informarse claramente antes de comprar y aplicarse solo cuando corresponda.

8. Garantía legal

Los bienes nuevos están cubiertos por la garantía legal de conformidad durante tres años desde la entrega. Si el producto no es conforme, el consumidor puede solicitar las medidas previstas por la normativa, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y la proporcionalidad de la solución.

La garantía no cubre daños derivados de uso indebido, accidentes, falta de mantenimiento o desgaste normal, sin perjuicio de los derechos que correspondan en cada caso. Las instrucciones de seguridad, uso y mantenimiento entregadas con el producto deben respetarse.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Para incidencias, garantías o reclamaciones puedes escribir a [EMAIL PENDIENTE] o llamar al [TELÉFONO PENDIENTE]. [INDICAR DISPONIBILIDAD DE HOJAS DE RECLAMACIONES Y, SI PROCEDE, ADHESIÓN A UNA ENTIDAD DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA].

10. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia con consumidores se resolverá ante los órganos competentes conforme a la normativa aplicable, sin renuncia a los fueros imperativos que les correspondan.