{"id":77,"date":"2026-09-13T18:39:41","date_gmt":"2026-09-13T18:39:41","guid":{"rendered":"http:\/\/127.0.0.1:8081\/es\/?page_id=77"},"modified":"2026-09-13T18:39:41","modified_gmt":"2026-09-13T18:39:41","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trikkeiberica.robinwebagency.com\/es\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n
\n\t\n\t
\n\t\t\n\t\t

Borrador pendiente de completar<\/h2>\n\t\t\n\t\t\n\t\t

Antes de publicar hay que confirmar destinos, tarifas, plazos, transportistas, proceso de recogida, costes de devoluci\u00f3n y si existe una pol\u00edtica comercial m\u00e1s amplia que el desistimiento legal.<\/p>\n\t\t\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\n\t

\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> [FECHA PENDIENTE]<\/p>\n\t\n\n\t\n\t

Aqu\u00ed encontrar\u00e1s la informaci\u00f3n sobre preparaci\u00f3n, entrega, desistimiento, devoluciones por incidencias y reembolsos.<\/p>\n\t\n\n\t\n\t

1. Zonas y modalidades de env\u00edo<\/h2>\n\t\n\t\n\t
    \n\t\t
  • Destinos disponibles:<\/strong> [COMPLETAR].<\/li>\n\t\t
  • Preparaci\u00f3n:<\/strong> [COMPLETAR D\u00cdAS H\u00c1BILES Y HORA DE CORTE].<\/li>\n\t\t
  • Tr\u00e1nsito estimado:<\/strong> [COMPLETAR POR DESTINO].<\/li>\n\t\t
  • Coste:<\/strong> [COMPLETAR TARIFAS Y UMBRAL DE ENV\u00cdO GRATUITO].<\/li>\n\t\t
  • Transportista y entrega:<\/strong> [COMPLETAR].<\/li>\n\t<\/ul>\n\t\n\t\n\t

    El plazo comienza cuando el pedido est\u00e1 confirmado y, si procede, el pago ha sido recibido. Los fines de semana, festivos, condiciones meteorol\u00f3gicas y zonas de acceso especial pueden afectar a la entrega.<\/p>\n\t\n\n\t\n\t

    2. Recepci\u00f3n e incidencias de transporte<\/h2>\n\t\n\t\n\t

    Revisa el estado exterior del env\u00edo al recibirlo. Si observas golpes, roturas o falta de bultos, an\u00f3talo en el comprobante del transportista y contacta con nosotros cuanto antes en [EMAIL PENDIENTE], adjuntando fotograf\u00edas del embalaje y del producto.<\/p>\n\t\n\t\n\t

    Esta recomendaci\u00f3n ayuda a gestionar la incidencia con rapidez y no limita los derechos legales del consumidor.<\/p>\n\t\n\n\t\n\t

    3. Desistimiento legal<\/h2>\n\t\n\t\n\t

    Cuando resulte aplicable, puedes desistir de la compra durante los 14 d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n. Basta con comunicar una decisi\u00f3n inequ\u00edvoca antes de que termine el plazo.<\/p>\n\t\n\t\n\t

    Env\u00eda la solicitud a [EMAIL PENDIENTE], indicando nombre, n\u00famero de pedido, producto y fecha de recepci\u00f3n. Tambi\u00e9n puedes utilizar el formulario incluido al final de esta p\u00e1gina.<\/p>\n\t\n\n\t\n\t

    4. C\u00f3mo devolver el producto<\/h2>\n\t\n\t\n\t
      \n\t\t
    1. Comunica la devoluci\u00f3n dentro del plazo y espera las instrucciones log\u00edsticas.<\/li>\n\t\t
    2. Protege el producto y todos sus componentes para evitar da\u00f1os durante el transporte.<\/li>\n\t\t
    3. Incluye el n\u00famero de pedido y entrega el env\u00edo al transportista indicado o utiliza el m\u00e9todo acordado.<\/li>\n\t\t
    4. Conserva el justificante hasta que la devoluci\u00f3n haya sido recibida y resuelta.<\/li>\n\t<\/ol>\n\t\n\t\n\t

      Si conservas el embalaje original, util\u00edzalo porque est\u00e1 dise\u00f1ado para proteger el producto. La ausencia del embalaje original no anula por s\u00ed sola el desistimiento, aunque el cliente responde de la disminuci\u00f3n de valor causada por una manipulaci\u00f3n superior a la necesaria para comprobar la naturaleza y funcionamiento del bien.<\/p>\n\t\n\n\t\n\t

      5. Costes de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\t\n\t\n\t

      [ELEGIR Y REDACTAR LA OPCI\u00d3N REAL: DEVOLUCI\u00d3N GRATUITA, TARIFA FIJA DESCONTADA DEL REEMBOLSO O ENV\u00cdO ORGANIZADO Y PAGADO POR EL CLIENTE]. Esta informaci\u00f3n debe mostrarse tambi\u00e9n antes de confirmar la compra.<\/p>\n\t\n\t\n\t

      Cuando la devoluci\u00f3n se deba a falta de conformidad, defecto, da\u00f1o previo a la entrega o error nuestro, asumiremos los costes necesarios para aplicar la soluci\u00f3n legal correspondiente.<\/p>\n\t\n\n\t\n\t

      6. Reembolso<\/h2>\n\t\n\t\n\t

      En caso de desistimiento v\u00e1lido, reembolsaremos los pagos que procedan, incluidos los gastos de entrega ordinaria cuando la ley lo exija, sin demora indebida y dentro del plazo legal. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba suficiente de su devoluci\u00f3n.<\/p>\n\t\n\t\n\t

      El reembolso se realizar\u00e1 mediante el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo expreso distinto que no genere costes para el consumidor. El tiempo de reflejo bancario depende del proveedor de pago.<\/p>\n\t\n\n\t\n\t

      7. Productos personalizados<\/h2>\n\t\n\t\n\t

      [CONFIRMAR SI LAS CONFIGURACIONES OFRECIDAS CREAN UN PRODUCTO SEG\u00daN ESPECIFICACIONES DEL CLIENTE O CLARAMENTE PERSONALIZADO]. Si concurre una excepci\u00f3n legal al desistimiento, se indicar\u00e1 claramente en la ficha y antes de confirmar el pedido. Una simple elecci\u00f3n entre opciones est\u00e1ndar no debe tratarse autom\u00e1ticamente como personalizaci\u00f3n excluida.<\/p>\n\t\n\n\t\n\t

      8. Productos defectuosos o no conformes<\/h2>\n\t\n\t\n\t

      Si el producto presenta una falta de conformidad, contacta con [EMAIL PENDIENTE] e incluye el n\u00famero de pedido, una descripci\u00f3n y material gr\u00e1fico cuando sea \u00fatil. Aplicaremos los remedios previstos legalmente y coordinaremos el transporte cuando corresponda.<\/p>\n\t\n\n\t\n\t

      9. Pol\u00edtica comercial adicional<\/h2>\n\t\n\t\n\t

      [INDICAR SI SKKI OFRECE VOLUNTARIAMENTE M\u00c1S DE 14 D\u00cdAS, CAMBIOS, RECOGIDA GRATUITA U OTRAS VENTAJAS. SI NO EXISTE UNA POL\u00cdTICA ADICIONAL, ELIMINAR ESTA SECCI\u00d3N]. Esta pol\u00edtica comercial no reduce los derechos legales.<\/p>\n\t\n\n\t\n\t

      10. Formulario de desistimiento<\/h2>\n\t\n\t\n\t

      A la atenci\u00f3n de TRIKKE IBERICA SL, Calle Cronista Vicente Mart\u00ednez Morella, n\u00famero 3, bloque 3, planta 14, puerta B, 03015 Alacant\/Alicante (Alicante), [EMAIL PENDIENTE]:<\/p>\n\t\n\t\n\t

      Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [PRODUCTO]. Pedido n\u00famero: [N\u00daMERO]. Recibido el: [FECHA]. Nombre del consumidor: [NOMBRE]. Domicilio: [DOMICILIO]. Fecha: [FECHA]. Firma, solo si se presenta en papel: [FIRMA].<\/p>\n\t\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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